Martes 14 de Julio de 2020 | UF: 28.684,10 | UTM: 50.322 | Dólar Obs.: 790,82

Municipalidad de Quilpué MUNIQUILPUÉ

07/01 2014
Martes 07 de Enero de 2014

Municipalidad de Quilpué Aumentará Transparencia y Calidad Con Nuevo Sistema de Evaluación a Sus Servicios

La empresa AENOR Chile se encargará de evaluar los procesos de los diferentes servicios que presta el municipio, aplicando la norma ISO. La idea es aumentar la transparencia y calidad de la gestión en los diversos departamentos municipales.
Una gran cantidad de servicios municipales serán evaluados bajo la norma ISO 9001:2008, para identificar y corregir cualquier falencia, y así mejorar la gestión en los diversos departamentos de la municipalidad. La empresa AENOR Chile aplicará la normativa, y luego, certificará cada servicio si cumple sus funciones de forma correcta.

El objetivo tiene relación con mejorar el servicio municipal mediante estrategias de gestión de calidad a partir del acercamiento de los funcionarios a la temática de este tipo de acreditación y procesos de certificación.

Así lo explicó, el Administrador municipal, Reinaldo Orellana, quien destacó además, la participación de un órgano externo en la certificación de los procesos. “AENOR Chile se adjudicó la prestación del servicio de pre certificación, certificación y mantención, bajo la norma ISO 9001:2008 del sistema de gestión de calidad institucional de la I. Municipalidad de Quilpué. Para el municipio tiene un costo de tres millones de pesos, cancelados durante tres años. Nosotros acreditaremos diversos servicios municipales ante la norma ISO. La idea es entregar transparencia y calidad. Nosotros vamos a acreditar que nuestro servicio es de calidad, a través de un tercero”, sostuvo.

En este sentido, Orellana argumentó la necesidad e importancia de este tipo de certificación para mejorar el trabajo que realiza el municipio con la comunidad. “El ex alcalde de Providencia fue el precursor de esta iniciativa, acreditando a los servicios de su municipio bajo la norma ISO. Si no cumplimos con los procesos correctos, arriesgamos una multa. Tendremos a alguien que nos va a supervisar y en este caso es la empresa AENOR Chile”, argumentó la autoridad.

Los procesos a certificar bajo la norma ISO 9001:2008 son los siguientes:

Permiso de Circulación

Obtención Licencia de Conducir

Renovación Licencia de Conducir

Duplicado Licencia de Conducir

Permiso de edificación

Visita Educativa Guiada

Mantención correctiva y preventiva a equipos computacionales

Denuncia Inspectiva

Reparación menor de calle

Solicitud de poda y tala de árbol

Recepción y resguardo de boleta de garantía

Solicitud de recinto deportivo

Solicitud de salón municipal

Inscripción en Bolsa de empleo nacional

Gestión de oferta de empleo

Pensión básica solidaria

Postulación subsidio agua potable

Concesión subsidio agua potable

Extinción subsidio agua potable

Postulación subsidio único familiar

Concesión subsidio único familiar

Extinción subsidio único familiar


Son más de 20 procesos que entrarán en esta evaluación, sin embargo, durante los próximos años, no se descarta que se incluyan más servicios. De esta manera, el municipio quilpueíno ofrecerá mayor transparencia en su gestión, para garantizar un excelente trabajo con la comunidad.


¿Qué es la norma ISO 9001:2008?



Es un conjunto de normas internacionales que pertenecen al Sistema de Gestión de Calidad y que tienen como principal objetivo garantizar que las funciones de una entidad, se realicen con sentido común. Se basa en ocho principios que corresponden a:

-Liderazgo

-Participación de los trabajadores

-Organización centrada en la comunidad

-Enfoque basado en procesos

-Enfoque de sistema para la gestión

-Mejora y progreso continuo

-Relaciones beneficiosas con la comunidad

-Enfoque basado en hechos para la toma de desiciones

En este sentido, al cumplir todos los requisitos que la norma ISO propone, se entrega una certificación de calidad, en donde se garantiza la transparencia de los procesos que esa entidad entrega a la comunidad.
Más sobre: Municipio
NOTICIAS RELACIONADAS
Nos hemos reunido con dirigentes Deportivos, de Centros de Adulto Mayor y Centro de Madres y Damas.
13 de Julio, 2020 Nos hemos reunido con dirigentes Deportivos, de Centros de Adulto Mayor y Centro de Madres y Damas.
Facilidades de pago para Patentes Comerciales
13 de Julio, 2020 Facilidades de pago para Patentes Comerciales
Nos reunimos con dirigentes vecinales, ellos cumplen un rol fundamental en las comunidades.
09 de Julio, 2020 Nos reunimos con dirigentes vecinales, ellos cumplen un rol fundamental en las comunidades.
Alcalde Viñambres emplaza a parlamentarios a acusar constitucionalmente a ministro de Salud por aumento de contagios en Quilpué
08 de Julio, 2020 Alcalde Viñambres emplaza a parlamentarios a acusar constitucionalmente a ministro de Salud por aumento de contagios en Quilpué
Pago de Permisos de Circulación 2020 Quilpué Informa - Quédate en casa Servicios y pagos en línea Quilpué
ACTIVIDADES EN QUILPUÉ
Talleres de Manualidades  con clases en línea
Del 01/04/2020 al 31/07/2020 Talleres de Manualidades con clases en línea
Talleres Deportivos con clases en línea de lunes a viernes
Del 06/04/2020 al 31/07/2020 Talleres Deportivos con clases en línea de lunes a viernes
Taller Online de Freestyle para jóvenes de Quilpué y El Belloto
Del 11/05/2020 al 31/07/2020 Taller Online de Freestyle para jóvenes de Quilpué y El Belloto
Talleres Online Oficina de Discapacidad
Del 01/06/2020 al 31/07/2020 Talleres Online Oficina de Discapacidad
Talleres online para Adultos Mayores
Del 01/06/2020 al 31/07/2020 Talleres online para Adultos Mayores
Taller Online Teatro con tus Juguetes
Del 09/06/2020 al 31/07/2020 Taller Online Teatro con tus Juguetes
Taller online de Freestyle para niños y niñas
Del 23/06/2020 al 31/07/2020 Taller online de Freestyle para niños y niñas
Taller Online de Teatroterapia
Del 23/06/2020 al 31/07/2020 Taller Online de Teatroterapia
Organizaciones Culturales
Del 01/07/2020 al 31/07/2020 Organizaciones Culturales
Ley de Donaciones Culturales
Del 01/07/2020 al 31/07/2020 Ley de Donaciones Culturales
Taller de Street Dance
Del 01/07/2020 al 31/07/2020 Taller de Street Dance
Talleres Culturales
Del 01/07/2020 al 31/07/2020 Talleres Culturales
TALLERES VIRTUALES DE MANUALIDADES
 Taller Perchero Minnie
13 de Julio, 2020 Taller Perchero Minnie
 Taller de organizador de maquillaje
13 de Julio, 2020 Taller de organizador de maquillaje
 Taller de Masoterapia: Automasaje de relajación de pies
13 de Julio, 2020 Taller de Masoterapia: Automasaje de relajación de pies
 Taller de Colgante Infantil
13 de Julio, 2020 Taller de Colgante Infantil
TALLERES VIRTUALES DE DEPORTE
 Taller de Básquetbol
13 de Julio, 2020 Taller de Básquetbol
 Taller de Gimnasia Artística
13 de Julio, 2020 Taller de Gimnasia Artística
 Taller de Fútbol
08 de Julio, 2020 Taller de Fútbol
 Taller de Actividad Física y Autocuidado
08 de Julio, 2020 Taller de Actividad Física y Autocuidado
TALLERES VIRTUALES ADULTO MAYOR
 Taller de Gimnasia para el Adulto Mayor
13 de Julio, 2020 Taller de Gimnasia para el Adulto Mayor
 Taller de Multitaller
13 de Julio, 2020 Taller de Multitaller
 Taller de Reciclando para el Hogar
08 de Julio, 2020 Taller de Reciclando para el Hogar
 Taller de Actividad Física Rudimentaria
08 de Julio, 2020 Taller de Actividad Física Rudimentaria
TALLERES VIRTUALES PROGRAMA DISCAPACIDAD
 Taller desarrollo de habilidades adaptativas
13 de Julio, 2020 Taller desarrollo de habilidades adaptativas
 Taller estrategias de Intervención en estudiantes con discapacidad
13 de Julio, 2020 Taller estrategias de Intervención en estudiantes con discapacidad
 Taller de psicomotricidad Infantil
08 de Julio, 2020 Taller de psicomotricidad Infantil
 Taller de psicomotricidad Infantil
08 de Julio, 2020 Taller de psicomotricidad Infantil